सर्वे में Airline Company की मनमानी आई सामने, कदाचार का भी आरोप
Airline Company: देश में नागरिक उड्डयन क्षेत्र जुड़ा एक हालिया सर्वेक्षण में एक चिंताजनक बात सामने आई है। रिपोर्ट में कहा गया है कि 10 में से 9 यात्रियों का मानना है कि भारतीय एयरलाइंस पिछले 24 महीनों में कंफर्ट माहौल उपलब्ध कराने से समझौता कर रही हैं। सर्वेक्षण रिपोर्ट में बताया गया है कि 88% उत्तरदाताओं को पिछले दो वर्षों में अपनी उड़ानों के दौरान एक या अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ा। जब यात्रियों से उनके सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में पूछा गया। सबकी अलग-अलग प्रतिक्रिया थी।
Airline Company: खाने-पीने को लेकर भी की शिकायत
सर्वे में 39% लोगों ने भोजन और मनोरंजन सहित उड़ान सेवाओं को असंतोष का एक महत्वपूर्ण कारण बताया। इसके अलावा, 35% उत्तरदाताओं ने बोर्डिंग और चेक-इन प्रक्रियाओं के साथ-साथ सामान प्रबंधन से संबंधित मुद्दों की सूचना दी, जबकि 9% ने उड़ान के अंदर और हवाई अड्डे पर एयरलाइन कर्मचारियों के व्यवहार के साथ समस्याओं का हवाला दिया।
Airline Company: बोर्डिंग से किया गया वंचित
सर्वे में कुछ लोगों ने बताया कि एयरलाइन काउंटर पर कुछ मिनटों की देरी से पहुंचने के कारण उन्हें बोर्डिंग से वंचित कर दिया जाता है। जिसके बाद उन्हें अगली उड़ान के लिए काफी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए एयरलाइन के टिकट काउंटर पर ले जाया जाता है। सर्वेक्षण रिपोर्ट में कहा गया है, “एयरलाइंस द्वारा ओवरबुकिंग करना और कुछ मिनटों की देरी से आने वाले यात्रियों को बोर्डिंग से इनकार करना एक आम समस्या थी, साथ ही ऐसे कई मामलों में कर्मचारियों का अभद्र व्यवहार भी रिपोर्ट किया गया था।”
Airline Company: कंपनी पर कदाचार का आरोप
रिपोर्ट में कहा गया है, “कुछ यात्रियों ने कुछ एयरलाइनों द्वारा किए गए कदाचार की ओर भी इशारा किया, जहां कुछ मिनट की देरी से पहुंचने वालों को टिकट काउंटर पर खुद को फिर से बुक करने के लिए कहा जाता था, जिससे उसी दिन की बुकिंग के लिए एयरलाइन को अधिक पैसे का भुगतान करना पड़ता था।”
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