स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) अब वे कर्जदारों के पास चॉकलेट भेजकर EMI भुलाने की योजना बना रहा है, जो अपनी EMI का भुगतान लापरवाही से कर रहे हैं। मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, इस “चॉकलेट-स्ट्रैटजी” के परिणामस्वरूप, बैंक को करीब 2 करोड़ रुपए के व्यक्तिगत और व्यवसायिक ऋण की EMI मिली है।
हाल ही में, SBI ने ऐसे ग्राहकों के लिए चॉकलेट भेजने की प्रक्रिया शुरू की थी जो अपने EMI का भुगतान समय पर नहीं कर रहे थे। इस कदम के पीछे, बैंक ने यह कहा कि कई ग्राहक उनके पेमेंट कॉल का जवाब नहीं देते हैं, इसलिए उनके घरों पर चॉकलेट भेजकर उन्हें याद दिलाने का एक अच्छा तरीका है।
इस “चॉकलेट-स्ट्रैटजी” के तहत, SBI फिनटेक कंपनियों के साथ मिलकर काम कर रहा है। बैंक के रिस्क, कंप्लांयस एंड स्ट्रेस एसेट के मैनेजिंग डायरेक्टर अश्विनी कुमार तिवारी ने इसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ किया है, जो कर्जदारों को उनके ऋण की जिम्मेदारी याद दिलाने में मदद कर रहे हैं। उन्होंने दोनों कंपनियों के नाम को छिपाने का फैसला किया है, लेकिन इस सफल होने पर बैंक आधिकारिक रूप से इसकी घोषणा करेगा।
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