बेंगलुरु के एक शक्स को Apple देगा 1 लाख रुपये का मुआवजा, जानिए क्या है पूरा मामला
बेंगलुरु के एक व्यक्ति को अपने खराब iPhone 13 के लिए 1 लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया गया है, क्योंकि Apple Store ने उनकी शिकायत को नजरअंदाज किया था। यह घटना बेंगलुरु के फ्रेज़र टाउन में हुई थी।
अवेज़ खान ने 2021 में एक iPhone 13 खरीदा और फिर इसमें तकलीफ आने पर उसे Apple Store में लेकर गया। वहां उन्हें फोन को ठीक करने का आश्वासन दिया गया, लेकिन फिर भी समस्या बरकरार रही। जब वे फिर से स्टोर गए, तो वह देखे कि फोन की हालत और खराब हो गई है।
इसके बाद Apple Store ने उनकी समस्या को नजरअंदाज किया और उनकी शिकायतों का कोई समाधान नहीं दिया। इस पर, अवेज़ खान ने उनके द्वारा खरीदे गए iPhone 13 के लिए 1 लाख रुपये के मुआवजे की मांग की।
Apple Store ने इसका भी जवाब नहीं दिया, इसलिए अवेज़ खान ने एक क़ानूनी नोटिस भेजा, फिर भी कोई जवाब नहीं आया। अंत में, उन्होंने उनकी शिकायत को उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में दर्ज किया और आयोग ने Apple को उन्हें मुआवजा देने का आदेश दिया।
इस घटना से साबित होता है कि यदि किसी ग्राहक को कोई समस्या होती है और उनकी शिकायत को नजरअंदाज किया जाता है तो वे उपभोक्ता सुरक्षा अधिकारी के पास जा सकते हैं ताकि उन्हें उनका अधिकार मिल सके।
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