पीएस स्वास्थ्य ने सिविल सर्जनों को रोगी फीडबैक सर्वेक्षण में उठाई गई चिंताओं का तुरंत समाधान करने का दिया आदेश

Focuses on Quality and Timely Patient Care : प्रमुख सचिव स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण कुमार राहुल ने पंजाब भर में स्वास्थ्य सेवाओं को बढ़ाने के लिए सिविल सर्जनों और जिला अस्पतालों के वरिष्ठ चिकित्सा अधिकारियों (एसएमओ) के साथ एक महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक आयोजित की।

आज आयोजित बैठक में हाल ही में हुए रोगी फीडबैक सर्वेक्षण में उजागर हुई चिंताओं के समाधान तथा चिकित्सा सेवाओं की कुशल आपूर्ति सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।

डॉक्टरों के साथ बातचीत

पंजाब विकास आयोग द्वारा स्वास्थ्य विभाग के सहयोग से जनवरी से मध्य फरवरी तक किए गए सर्वेक्षण में मरीजों के अनुभव के प्रमुख पहलुओं का मूल्यांकन किया गया जिसमें सफाई प्रतीक्षा समय डॉक्टरों के साथ बातचीत और दवा की उपलब्धता शामिल थी।

सहनशीलता पर जोर दिया

प्रमुख सचिव स्वास्थ्य कुमार राहुल ने सर्वेक्षण के निष्कर्षों की गहन समीक्षा की और स्थापित मानकों से कम सुविधाओं के लिए जिम्मेदार अधिकारियों को सख्त निर्देश जारी किए। उन्होंने गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने में लापरवाही के लिए शून्य सहनशीलता पर जोर दिया और सभी अस्पताल ओपीडी में केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत संख्या 104 को प्रमुखता से प्रदर्शित करने का आदेश दिया।

कुमार राहुल ने कहा हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि हर नागरिक को समय पर और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा मिले। हम इन मानकों को बनाए रखने में विफल रहने वाले किसी भी अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्रवाई करेंगे।

सुचारू बनाने के निर्देश दिए गए

एसएमओ को निर्देश दिए गए कि वे आयुष्मान भारत – मुख्यमंत्री स्वास्थ्य बीमा योजना के अंतर्गत सभी लंबित दावों का एक सप्ताह के भीतर निपटारा करें। “युद्ध – नशा विरुद्ध” अभियान के अनुरूप, सिविल सर्जनों को सभी ओओएटी, नशा मुक्ति केंद्रों और पुनर्वास सुविधाओं के कामकाज को सुचारू बनाने के निर्देश दिए गए।

विशेष सचिव स्वास्थ्य घनश्याम थोरी ने 100 दिवसीय टीबी मुक्त भारत अभियान के तहत निक्षय पोषण योजना के कवरेज का विस्तार करने और 31 मार्च तक 30+ आबादी के लिए एनसीडी स्क्रीनिंग पूरी करने की आवश्यकता पर जोर दिया।सिविल सर्जनों और एसएमओ को खरीद दक्षता बढ़ाने के लिए पंजाब पारदर्शिता नियम-2022 पर प्रशिक्षण दिया गया।

अन्य वरिष्ठ अधिकारी शामिल

बैठक में पंजाब विकास आयोग के सदस्य अनुराग कुंडू और वरिष्ठ स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ विचार-विमर्श भी शामिल था, जिनमें निदेशक स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण डॉ. हितिंदर कौर, निदेशक स्वास्थ्य सेवाएं (परिवार कल्याण) डॉ. जसमिंदर और निदेशक (ईएसआई) डॉ. जसप्रीत कौर और पीएचएससी और डीएचएस कार्यालय के अन्य वरिष्ठ अधिकारी शामिल थे।
पंजाब स्वास्थ्य विभाग मरीजों की प्रतिक्रिया का लाभ उठाने तथा सभी नागरिकों को सुलभ, कुशल और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने के लिए रणनीतिक उपायों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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