पीएम मोदी भारतीय रिजर्व बैंक की ग्राहक केंद्रीय की दो नवीन पहलों को आज करेंगे लॉन्च, कस्टमर अब बैंकों से जुड़ीं सभी शिकायतें एक ही जगह कर सकेंगे
नई दिल्लीः देश के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी आज (Prime Minister Narendra Modi) भारतीय रिजर्व बैंक (reserve bank of india) को दो नवीन ग्राहक केंद्रीय पहलों की शुरुआत करेंगे। बता दें कि पीएम मोदी सुबह 11 बजे वीडियो कांफ्रेंसिंग (video conferencing) के माध्यम से इसका उद्घाटन करेंगे। जानकारी के अनुसार इसमें आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना और रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना शामिल है।
वहीं, इस कार्यक्रम में वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण (Finance Minister Nirmala Sitharaman) और रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकांत दास (Governor Shaktikanta Das) भी शामिल होंगें। मालूम हो कि आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना का उद्देश्य खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच बढ़ाना है।
इसके अलावा यह उन्हें केंद्र और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश का अवसर प्रदान करती है। इसके साथ ही निवेशक आसानी से आरबीआई के साथ अपना सरकारी प्रतिभूति खाता मुफ्त में ऑनलाइन खोल सकेंगे। वहीं दूसरी बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना के तहत, ग्राहक शिकायतों के निवारण के लिए शिकायत निवारण तंत्र में और सुधार किया जाना है।
दरअसल इसका उद्देश्य रिज़र्व बैंक द्वारा विनियमित संस्थाओं के संबंध में ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए शिकायत निवारण तंत्र में और सुधार करना और ग्राहकों की शिकायतें दर्ज कराने की यह योजना एक पोर्टल, एक ईमेल और एक पते के साथ एक राष्ट्र-एक लोकपाल पर आधारित है। जिसमें बहुभाषी टोल-फ्री नंबर पर शिकायत निवारण और शिकायत दर्ज करने में सहायता के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्राप्त की जा सकेगी।
