Ola और Uber ने सरकार के नोटिस का दिया जवाब, बताया यूजर्स को क्यों दिखाते हैं अलग-अलग प्राइस iPhone और Android

Ola and Uber Responded To The Government Notice : भारत में कैब एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म्स Ola और Uber को हाल ही में सरकार से एक नोटिस प्राप्त हुआ था, जिसमें पूछा गया था कि दोनों कंपनियां iPhone और Android यूजर्स को एक ही राइड के लिए अलग-अलग कीमत क्यों दिखाती हैं। इस नोटिस के जवाब में दोनों कंपनियों ने स्पष्ट किया है कि वे किसी राइड की कीमत यूजर्स के फोन के आधार पर तय नहीं करती हैं, और इस समस्या से जुड़ी गलतफहमियों को दूर करने के लिए वे प्रतिबद्ध हैं।

कंपनियों का स्पष्टीकरण

Ola और Uber दोनों कंपनियों ने अपने बयानों में यह बताया कि वे एक ही प्राइसिंग स्ट्रक्चर का पालन करती हैं, जो सभी यूजर्स के लिए समान है। Ola के एक स्पोकपर्सन ने कहा, “हम किसी राइड की कीमत ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS या Android) के आधार पर नहीं तय करते हैं।” उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी ने इस मामले में सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) को अपनी स्थिति स्पष्ट कर दी है और इस गलतफहमी को दूर करने के लिए CCPA के साथ मिलकर काम करने के लिए तैयार हैं।

वहीं, Uber ने भी इस मामले पर अपनी स्थिति स्पष्ट करते हुए कहा, “हम राइड्स के फोन निर्माता (iPhone या Android) के आधार पर कीमतें तय नहीं करते हैं। हम इस समस्या को हल करने के लिए CCPA के साथ सहयोग करने को तैयार हैं।”

क्या है पूरा मामला?

पिछले कई महीनों से यूजर्स इस मुद्दे को लगातार उठा रहे थे. यूजर्स का आरोप था कि Ola और Uber एक ही राइड के लिए iOS और Android यूजर्स को अलग-अलग प्राइस दिखाते हैं. सोशल मीडिया पर लगातार इन सर्विसेस के लिए खिलाफ लोग आवाज उठा रहे थे, जिसके बाद इन्हें नोटिस भेजा गया था.

यूजर्स के बीच चिंता का विषय

कई यूजर्स का कहना है कि एक ही राइड के लिए iOS और Android यूजर्स को अलग-अलग चार्ज दिखाए जाने से उनमें असमंजस की स्थिति उत्पन्न हो रही है। हालांकि, अब कंपनियों ने इस मुद्दे पर अपनी सफाई दी है और यह आश्वासन दिया है कि वे इस गलतफहमी को दूर करने के लिए काम करेंगे।

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